Pakar penghemat uang, Martin Lewis, pergi ke Instagram untuk membagikan tip untuk memastikan Anda tidak ‘tertipu’ saat mencoba membuat klaim untuk teknologi Anda yang salah.
Kita semua senang mendapatkan teknologi baru, terutama dalam hal peralatan rumah tangga. Apakah Anda telah mengantongi penggorengan udara terbaik atau penyedot debu terbaik, hal terakhir yang diinginkan siapa pun adalah menghabiskan ratusan pound hanya untuk mendapatkan penggunaan yang memuaskan selama beberapa bulan hingga satu tahun.
Jika Anda mencoba memperbaiki teknologi Anda, secara diam-diam, sebagian besar garansi pengecer hanya mencakup satu tahun. Namun, Martin Lewis berbagi bahwa garansi menjadi ‘sangat tidak relevan jika dikaitkan dengan hukum.’
(Kredit gambar: Future PLC / James French)
Nasihat garansi teknologi yang salah dari Martin Lewis
Martin Lewis turun ke Instagram (terbuka di tab baru) untuk membagikan beberapa saran garansi teknis yang salah (terbuka di tab baru).
Jika Anda telah membeli beberapa teknologi, itu rusak dan Anda telah mengambilnya kembali, jangan biarkan mereka menipu Anda dengan mengatakan: ‘Maaf. Sudah di luar garansi. Kami tidak bisa melakukan apa-apa.’
‘Mari kita menjadi sangat jelas di sini. Garansi Anda adalah perjanjian layanan sukarela yang dipilih oleh toko atau produsen untuk diberikan kepada Anda atas suatu produk. Tetapi Anda juga memiliki hak hukum, dan mereka mengatakan barang harus mengikuti apa yang saya sebut aturan SAD FART, ‘Martin Lewis menjelaskan. Ini adalah hak konsumen Anda (terbuka di tab baru).
(Kredit gambar: Future PLC)
‘Dengan kata lain, mereka harus memuaskan seperti yang dijelaskan (itu SAD Anda), cocok untuk tujuan, dan bertahan dalam jangka waktu yang wajar. Dan yang terakhir sangat penting – item harus bertahan dalam jangka waktu yang wajar, asalkan Anda berperilaku sebagaimana mestinya dengan mereka.’
Jadi sekarang Anda mungkin berpikir, apa adalah jangka waktu yang wajar? Martin Lewis menjelaskannya dengan sederhana. Jika Anda membeli peluit 50p dan rusak setelah enam bulan, itu cukup masuk akal. Namun, jika Anda membeli ponsel seharga £1400 dan berhenti berfungsi setelah 14 bulan? Bisa dibilang, itu tidak masuk akal.
(Kredit gambar: Future PLC / David Merewether)
“Pada akhirnya, hanya pengadilan yang memutuskan. Tetapi penting bagi Anda untuk memahami: garansi schmarranty, ‘pakar hemat uang memperingatkan.
Jika Anda memiliki teknologi yang salah dan menurut Anda itu tidak memenuhi ‘aturan SAD FART’, kembalilah ke pengecer dan minta pengembalian dana sebagian, perbaikan, atau penggantian.
(Kredit gambar: Future PLC / David Giles)
Jadi jika ada beberapa teknologi yang salah yang ingin Anda kembalikan untuk sementara waktu tetapi awalnya menyerah karena pembatasan ‘garansi’, ini adalah tanda Anda untuk pergi dan menggunakan hak Anda sebagai konsumen.
Dalam kata-kata Martin Lewis, jangan tertipu. Lagi pula, garansi menjadi sangat tidak relevan jika menyangkut hukum.
