Nasihat Warga mengungkapkan rumah tangga pada meteran prabayar terputus

Penelitian yang mengejutkan dari Citizens Advice mengungkapkan bahwa jutaan orang di seluruh negeri yang menggunakan meteran pembayaran di muka terputus karena banyak yang berjuang untuk membayar tagihan listrik mereka. Badan amal itu sekarang menyerukan pelarangan total pemasangan meteran prabayar paksa sampai perlindungan baru diberlakukan.

Di tengah krisis biaya hidup, banyak yang mencari cara untuk memotong biaya dan menghemat energi di rumah. Salah satu cara terbaik untuk memantau penggunaan energi adalah melalui meteran pintar atau meteran prabayar. Namun, Saran Warga (terbuka di tab baru) menemukan bahwa 3,2 juta orang di Inggris Raya kehabisan kredit pada meteran prabayar mereka pada tahun 2022 – itu berarti satu orang setiap 10 detik.

Dengan pembayaran yang meningkat dan semakin banyak orang yang mencari bantuan tagihan energi, banyak yang menggunakan meteran pembayaran di muka dengan harapan untuk mempertahankan jumlahnya – tetapi ada kenyataan yang tak terkatakan bagi mereka yang tidak punya pilihan selain melakukannya.

Dengan banyak yang berjuang untuk menjaga lampu dan pemanas sentral tetap menyala, badan amal tersebut mengungkapkan bahwa pemutusan ini bukan hanya sekali saja. Lebih dari dua juta orang di seluruh negeri terputus setidaknya sebulan sekali, dengan laporan lebih dari satu dari lima rumah tangga meteran prabayar terputus pada tahun lalu yang menghabiskan setidaknya 24 jam tanpa gas atau listrik.

Pada tahun 2022, Citizens Advice melihat lebih banyak orang yang tidak dapat mengisi ulang meteran prabayar mereka daripada gabungan seluruh 10 tahun terakhir. Mengikuti tren yang meningkat ini, badan amal menyampaikan keprihatinan kepada regulator energi, Ofgem, dan pemerintah setelah menerima bukti bahwa pemasok energi memaksa rumah tangga dengan anggota yang rentan ke meteran pembayaran di muka.

‘Terlalu sering orang-orang yang merasa paling sulit untuk membayar tagihan mereka dipaksa menggunakan meteran pembayaran di muka yang tidak mampu mereka isi ulang. Hal ini menempatkan mereka pada risiko nyata ditinggalkan di rumah yang dingin, lembap, dan gelap,’ jelas Dame Clare Moriarty, kepala eksekutif Citizens Advice.

Badan amal itu sekarang menyerukan pelarangan total pemasangan meteran prabayar paksa untuk memastikan anggota rumah tangga yang rentan dilindungi sampai pengenalan langkah-langkah baru.