Ketahui cara berhenti berlangganan indiHome pada artikel ini. Ada syarat dan prosedur yang mesti dilengkapi. Simak sampai selesai, ya.
Cara berhenti berlangganan IndiHome itu bisa dikatakan susah-susah gampang.
Susah jika kamu tak mengetahui cara dan syarat lengkapnya.
Akan gampang, bila kamu memahami cara dan syarat yang harus dipenuhi.
Berangkat dari sanalah, 99.co Indonesia akan mencoba memberikan gambaran umum cara berhenti berlangganan IndiHome.
Cara-cara di bawah bisa kamu pakai dan praktikkan.
Secara garis besar, ada 3 cara untuk berhenti berlangganan IndiHome.
Tiga cara tersebut, antara lain:
Pertama, mengajukan pemutusan berlangganan langsung ke Plasa Telkom terdekat.
Kedua, melalui call center di 147.
Ketiga, via media sosial IndiHome.
Prinsipnya, ketiga cara di atas sama saja, kok.
Ketiga cara tersebut selengkapnya akan dipaparkan pada poin di bawah.
3 Cara Berhenti Berlangganan IndiHome 2022
kompas.com
1. Lewat Plasa Telkom Terdekat
Cara pertama yang paling ampuh untuk berhenti menggunakan layanan IndiHome adalah mendatangi Plasa Telkom terdekat.
Pasalnya, di sana kamu akan mendapatkan informasi lengkap dari pihak customer service.
Sekadar usul, sebelum mengajukan pemberhentian, ada baiknya kamu mendatangi dulu Plasa Telkom.
Tujuannya untuk menanyakan syarat yang harus dibawa bila ingin berhenti berlangganan.
Soalnya jika kamu langsung mendatangi Plasa Telkom, mungkin saja ada syarat yang tak sempat dibawa.
Nah, umumnya syarat berhenti berlangganan IndiHome di Plasa Telkom adalah sebagai berikut:
- Membawa kartu identitas pengenal pemilik dari layanan IndiHome (KTP, SIM, atau kartu pelajar).
- Bila bukan pemiliknya, diharuskan membawa surat kuasa yang sudah ditanda tangani menggunakan materai, beserta kartu identitas kedua pihak; pemilik dan yang mengajukan pencabutan.
- Pelanggan harus tak memiliki tunggakan, maksudnya kamu harus menyelesaikan tagihan bulan berjalan.
- Perihal teknis pembayaran dan tunggakan, informasi selengkapnya dapat kamu tanyakan ke pihak CS.
- Membawa perangkat modem untuk dikembalikan;
- Mengisi formulir pemberhentian berlangganan.
Itulah syarat yang mesti kamu penuhi.
Syarat di atas sebagai gambaran besarnya saja.
Informasi pastinya akan diperoleh setelah kamu langsung bertanya ke Plasa Telkom terdekat.
Namun demikian, mengingat kondisi saat ini tengah pembatasan wilayah, beberapa Plasa Telkom mungkin tidak membuka layanan secara langsung.
Oleh karena itu, cobalah mendatangi terlebih dulu Plasa Telkom terdekat untuk lakukan survei.
Coba bertanya ke orang yang ada di Plasa, misalnya ke pihak Satpam.
Tanya, bagaimana dan apa saja syarat untuk berhenti menggunakan layanan via Plasa Telkom.
Mungkin pihak Satpam akan memberikan arahan yang perlu kamu lakukan.
Jika Plasanya buka, kamu bisa langsung berkonsultasi dengan CS.
2. Melalui Call Center 147
Cara berhenti berlangganan IndiHome berikutnya ialah menghubungi call center.
IndiHome mempunyai layanan call center yang bisa dihubungi lewat nomor 147.
Caranya cukup mudah, kamu tinggal menghubungi nomor tersebut beserta kode area.
Misalnya untuk area bandung: 022+147 jadi nomor yang dibungi ialah: 022147.
Bila sudah menghubungi call center tersebut, kamu akan ditanya dan diarahkan untuk melengkapi syarat dan prosedur yang berlaku.
Namun ruginya, kamu harus siap kehilangan pulsa.
Ini karena menghubungi layanan call center IndiHome di 147 akan dibebankan pulsa 1.000/menit.
Makanya, sebelum menghubungi, isi pulsa terlebih dulu, ya.
3. Berhenti Melalui Media Sosial
Terakhir, cara selanjutnya yang bisa kamu gunakan ialah melalui media sosial; twitter dan facebook.
Caranya terbilang mudah, kamu tinggal mengirim pesan ke facebook atau direct message ke twitter IndiHome.
Akun media sosialnya itu adalah:
Akun fanspage facebook: IndiHome
Akun twitter: @indiHome
Tulis pesan atau direct message bahwa kamu ingin berhenti berlangganan.
Biasanya, CS akan langsung membalas dengan memberikan berbagai pertanyaan yang mesti dijawab.
Pertanyaan itu berupa syarat yang harus dipenuhi.
Syarat-syarat itu antara lain:
- Nomor internet;
- Nomor identitas;
- Nomor HP;
- Nomor kartu keluarga:
- Capture kartu identitas;
- Alasan berhenti, dan lain-lain.
Setelah menjawab pertanyaan dan persyaratan, selanjutnya pihak CS akan menindaklanjuti.
***
Itulah beberapa cara berhenti berlangganan IndiHome.
sumber berita 99.co/idÂ
